Vervelend dat je een klacht hebt. Natuurlijk gaan wij er voor zorgen dat dit zo snel mogelijk verholpen wordt!
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar service@kinderwagenDeal.nl. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Goede vraag!
Je staat op het punt om je ultieme kinderwagen aan te schaffen, maar zo zijn er meerdere met jou. KinderwagenDeal is daarbij het centrale punt. Wij vormen een zogeheten inkoopcollectief. Met deze koopkracht onderhandelen wij de allerbeste deal en meeste korting!
Ja, je schaft je kinderwagen aan bij een erkende merkdealer inclusief fabrieksgarantie, voorwaarden en gebruikelijke levertijd.
Ja, wij weken enkel samen met de fabrikant en erkende merkdealers in NL. Wij onderhandelen de beste deal voor jou. De kinderwagen koop je zelf direct in de (web)winkel van de fabrikant of merkdealer inclusief de gebruikelijke garantie en voorwaarden.
Wanneer je zeker weet welk merk en model kinderwagen je wilt hebben doe je de aanvraag. Vanaf dat moment doe je mee in ons inkoopcollectief en gaan onderhandelen voor de allerbeste deal!
Wij maken gebruik van een Fair-Use-Policy. Bij overschrijding worden aanvragen niet in behandeling genomen.
Aanbiedingen van KinderwagenDeal zijn uniek, eenmalig en komen tot stand doordat er tegelijkertijd meerdere kinderwagens van verschillende merken aangeschaft worden. Een aanbieding van KinderwagenDeal is enkel geldig bij de betreffende merkdealer waar de korting onderhandeld is. Aanbiedingen van KinderwagenDeal zijn niet vergelijkbaar met reguliere aanbiedingen. Daarmee vallen alle aanbiedingen van KinderwagenDeal buiten de voorwaarden van merkdealers die een laagsteprijsgarantie geven op individuele producten.
Logisch, want KinderwagenDeal zorgt voor een persoonlijke, unieke en vooral de beste deal!
Je hebt een persoonlijke aanbieding gekregen. Zo maak je er gebruik van:
Als je de deal claimt koop je de kinderwagen nog niet. Dat doe je dus indien gewenst zelf bij de betreffende dealer; maar dan wel voor de laagste prijs! :)
Claim je de aanbieding niet, dan vervalt deze. De korting wordt dan aan een ander aangeboden.
Een aanvraag doen en het krijgen van je persoonlijke aanbieding is geheel vrijblijvend en gratis!
Reguliere Deal: Wil je gebruik maken van je persoonlijke deal? Claim dan je aanbieding. Hiervoor rekenen wij 49 cent. Je hebt na het claimen 24 uur de tijd om de kinderwagen daadwerkelijk aan te schaffen bij de betreffende merkdealer voor de KWD-actieprijs. Dit is geen verplichting; doe je dat niet, dan wordt de korting aan iemand anders aangeboden.
Hyper-Deal: Wil je gebruik maken van je persoonlijke Hyper-Deal? Claim dan je aanbieding. Hiervoor rekenen wij 49 cent. Wanneer het benodigd aantal Hyper-Deals voor het betreffende inkoopcollectief geclaimd is, wordt jouw Hyper-Deal definitief geactiveerd. Je hebt dan 24 uur de tijd om de kinderwagen aan te schaffen bij de betreffende merkdealer voor de Hyper-Deal actieprijs. Dit is geen verplichting; doe je dat niet, dan wordt de korting aan iemand anders aangeboden.
Ja, geef bij je aanvraag aan welke accessoires je er absoluut bij wilt hebben. Staat je gewenste accessoire of ander product er niet bij? Geen probleem, geef dat aan in het invulveld.
Nadat je een aanvraag hebt gedaan krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Wanneer wij de allerbeste aanbieding hebben onderhandeld, krijg je ook hiervan bericht per e-mail. In deze e-mail staat onderin een knalgele knop met de tekst: ‘Bekijk je aanbieding'.
Via deze knop ga je naar jouw persoonlijke pagina op KinderwagenDeal.nl. Hier kan je jouw complete aanbieding bekijken en eventueel claimen.
Nee, in de meeste gevallen onderhandelen wij ook dat je geen verzendkosten hoeft te betalen. Dit vermelden wij in het overzicht van je aanbieding.
Ook daar geen bericht? Neem contact op met onze klantenservice.
service@kinderwagendeal.nl
Ben je een erkende/officiële merkdealer en wil je samenwerken met KinderwagenDeal? Stuur een e-mail naar Service@KinderwagenDeal.nl voor informatie en de mogelijkheden.
Stuur een mailtje naar onze klantenservice: Service@kinderwagendeal.nl